Question 1

Comment acheter un ticket et se connecter ?

Accepted Answer

Choisissez le forfait qui vous intéresse dans la liste ci-dessus, cliquez sur 'Acheter le forfait', puis saisissez votre numéro de téléphone. Réglez via le moyen de paiement mobile choisi (Nita, Amana, Airtel Money, Moov Money). Une fois le paiement validé, copiez le code d'accès affiché à l'écran, connectez-vous au réseau WiFi local et saisissez ce code sur la page d'authentification (hotspot.local).

Question 2

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Accepted Answer

Nous acceptons les principaux services de paiement mobile et agences de transfert du Niger : Nita Online, Amana Transfert, et les solutions de Mobile Money (Airtel, Moov).

Question 3

Puis-je connecter plusieurs appareils avec un seul code ?

Accepted Answer

Non, chaque code d'accès généré est à usage unique et est configuré pour n'autoriser qu'un seul appareil connecté à la fois afin de garantir une bande passante optimale à chaque utilisateur.

Question 4

Que faire si la connexion est lente ou ne fonctionne pas ?

Accepted Answer

La vitesse et la portée du signal WiFi dépendent entièrement du routeur et de l'abonnement internet du propriétaire local de la zone (ex: Starlink). En cas de lenteur, veuillez vous rapprocher du gérant de l'établissement. Pour toute anomalie technique liée à votre paiement, vous pouvez contacter notre assistance client sur WhatsApp au +227 93 10 06 26.

Question 5

Comment est calculée la durée de validité du forfait ?

Accepted Answer

La durée de validité commence à décompter à partir de votre première connexion à internet avec le code sur le réseau WiFi, et non pas au moment de l'achat.

WiFi zone HRM

Forfaits Internet Disponibles

Questions Fréquentes (FAQ)